先輩社員インタビュー  ITシステムを通じ、お客様に信頼される存在を目指しています

自らの潜在能力を信じ、毎日新たな挑戦を重ねています

特にITシステムに詳しいわけではないけれどデータ総研でなら挑戦できる、そんな予感を持って入社した先輩たち。入社1～2年目の今、学生時代には知らなかった自分を発見しています。

望月　暁さん  営業部　法人担当　2014年中途入社

どこのオフィスにも必要なITシステムに、当社だからこそできることがあります

前職では美容師をしていました。バイクの事故で1年ほど仕事を離れていた間に、やりたいことが変化し、営業にチャレンジしたいと考えるようになりました。話すことが好きだから、営業もできる、と思ったんです。 でも美容室に来て、おしゃべりも楽しもうと思っているお客様相手とは違い、法人のお客様に、現在のITシステムの状況を伺ったり、提案するなど、こちらからアプローチをしますので、ITシステムの専門知識も必要です。最初の1ヵ月ほどは上司と共にお客様を回り、どんな会社がどんな機器を使っているのか、現場感覚を養いました。ビジネスフォンや複合機、セキュリティシステム等について、お客様ごとにニーズが違いますから、マニュアル通りにやればいい、というわけにはいません。上司が自分の経験を踏まえたコツを示してくださり、現場で仕事を覚えていきました。

ビジネスフォンや複合機は、今やどこのオフィスにも必ず置かれています。各社の製品も機能的に大差はありません。でもアフターフォローに力を入れている会社は少なく、お客様側では、「こんなトラブルの時にどこに連絡すればいいのかわからない」など、お困りのケースが多々見受けられます。そんな時に力を発揮するのが当社です。 当社は営業とSE(サービスエンジニア)のダブル体制でアフターフォローに力を入れていますし、機器の販売から故障修理、システム構築まで幅広く対応できます。仕事に慣れてくると、オフィスのさまざまなニーズに応えられることが面白く思えるようになりました。 また当社が各メーカーと連携して、納期や価格の調整などを行っており、単にモノを売るだけではありません。お客様～当社～各メーカーという三者間を自分の力でプロデュースするやりがいも実感できます。

私はまだ2年目で、お客様から見れば、「望月さんは何でも知っているから全面的にお任せしよう」という域には達していないと思います。今後もいろいろな知識や経験を積み、オールラウンドな力を高めたいと思います。 営業なので、数字が伸び悩んだり、うまくいかないことももちろんあります。でもそこで深く考え込まず、常に前向きに、行動してみようと思うことが、次のチャンスを引き寄せるコツだと思います。そういう意味で、元気になれる人や、ポーンと突き抜けて悩まず動ける人を、当社の仲間として歓迎します。